Produktrückruf/Austauschaktion Spiegelschränke

15.03.2018

Produktrückruf/Austauschaktion Spiegelschränke

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Zuge der Überprüfung von reklamierten Spiegelschranktüren stellten wir fest, dass es bei den von uns im Zeitraum vom 30.11.2016 bis zum 15.5.2017 ausgelieferten Spiegelschränken mit Spiegeltüren unabhängig von einer Fremdeinwirkung oder unsachgemäßem Gebrauch zu partiellen oder vollständigen Ablösungen der auf den Spiegelflächen angebrachten Klebebänder samt Spiegelflächen von den Trägerplatten kommen kann.

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Zuge der Überprüfung von reklamierten Spiegelschranktüren stellten wir fest, dass es bei den von uns im Zeitraum vom 30.11.2016 bis zum 15.5.2017 ausgelieferten Spiegelschränken mit Spiegeltüren unabhängig von einer Fremdeinwirkung oder unsachgemäßem Gebrauch zu partiellen oder vollständigen Ablösungen der auf den Spiegelflächen angebrachten Klebebänder samt Spiegelflächen von den Trägerplatten kommen kann.

Die Ablösungen können dazu führen, dass die Spiegeltüren ihren Halt verlieren, herunterfallen und infolgedessen möglicherweise auch Sachschäden verursachen und ein Risiko für die Sicherheit und Gesundheit von Personen darstellen.
Grundsätzlich betroffen sind die Lanzet Spiegelschränke mit folgenden Artikelnummern                    7298512, 7598112, 7298312, 7298712 und 7598512.

Bitte prüfen Sie anhand Ihrer Kaufunterlagen, ob Sie einen Spiegelschrank mit einer der o.g. Artikelnummern erworben haben. Die entsprechende Auflistung aller involvierten Produkte finden Sie hier.
Sollte es bereits zu Ablösungen gekommen sein, empfehlen wir Ihnen, die Spiegeltüren umgehend
abzubauen und sich mit uns in Verbindung zu setzen. Im Bewusstsein unserer Produktverantwortung sowie im Interesse eines nachhaltigen Verbraucherschutzes und der Zufriedenheit und Sicherheit unserer Kunden senden wir Ihnen dann kostenfrei entsprechende Ersatzspiegeltüren zu.

Der Abbau und der Austausch sind relativ einfach durchzuführen. Eine Anleitung mit
den Arbeitsschritten finden Sie hier (Video) bzw. hier (pdf).

Wir bedauern die Ihnen entstehenden Unannehmlichkeiten außerordentlich, sehen uns jedoch auf Grund der Sachlage in der Pflicht, hier schnell und umfassend zu reagieren.


Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter Tel +49 9151 908499-0 zu unseren Geschäftszeiten zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
M. Hafner,  V. Skuras,  H. Unterlandstaettner
Geschäftsführung